How to File Complaint in Jan Suchan Portal

हमारे सभी पाठकों को हमारी प्यार भरी नमस्कार| आज हम आपको बताने वाले हैं Jan Suchan Portal के बारे में| हम आपको Jan Suchan Portal Rajasthan की पूरी जानकारी देंगे| ताकि अगर आप राजस्थान में रहते हैं या फिर आपका कोई दोस्त या रिश्तेदार राजस्थान में रहता है तो उसे अपने सभी अधिकार और जन सुविधाओं की सही और सटीक जानकारी प्राप्त हो सके| तो चलिए शुरू करते हैं|

क्या है Jan Suchan Portal का उद्देश्य?

दोस्तों जन सूचना पोर्टल एक ऐसा माध्यम है, जिसकी मदद से हम सब राजस्थान सरकार की नीतियों और योजनाओं का पता लगा सकते हैं| साथ ही हम इस बात की भी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं कि राजस्थान सरकार ने जनता की सुविधाओं को ध्यान में रखते हुए कौन कौन से कार्य किए हैं| इसके अलावा सरकार जनता के लिए जो कार्य कर रही है उसमें पारदर्शिता लाने के लिए भी इस portal को launch किया गया है| इसके अलावा इसे launch करने का एक और मकसद है भ्रष्टाचार पर रोक लगाना|

जैसा की नाम से ही पता चल रहा है जन सूचना यानी की जिसके द्वारा जनता को विभिन्न प्रकार की सूचनाएं प्रदान की जा सकें| सूचना के बारे में जानने से पहले आपको ये जानना आवश्यक होगा की राजस्थान का CM कौन है?

कौन हैं राजस्थान के CM?

Ashok Gehlot 

कब Launch हुई Jan Suchan Portal?

दोस्तों, वो दिन था 13 september 2019 जब राजस्थान की राजधानी और pink city जयपुर के बिड़ला stadium में मुख्यमंत्री अशोक गेहलोत ने जनता की सुविधाओं को ध्यान में रखते हुए और उनकी समस्याओं के समाधान के लिए जन सूचना पोर्टल की शुरुआत की थी| उस समय राजस्थान के पूर्व उप मुख्यमंत्री सचिन पायलट ने बटन दबाकर इस पोर्टल की शुरुआत की थी|

Jan Suchan Portal की Theme क्या है?

दोस्तों, आपको बता दें Jan Suchan Portal Rajasthan की theme या यूं कहें की tagline है : –

सशक्त नागरिक, खुशहाल राजस्थान|

किसके तहत बनाया गया है Jan Suchan Portal?

Friends, Jan Suchan Portal Rajasthan को सूचना का अधिकार यानी RTI की धारा 4/2 पर आधारित है| पहले सरकार की किसी भी प्रकार की योजना के बारे में कुछ भी जानना होता था लोगों को RTI (Right To Information) लगाना पड़ता था| लेकिन RTI से जानकारी प्राप्त होने में काफी ज्यादा वक्त लग जाता था| इसलिए जनता को एक click पर ही हर प्रकार की जानकारी देने के लिए इसे launch किया गया|

Jan Suchan Portal Rajasthan का नोडल Department?

Department Of Information Technology & Communication

कब से लागू हुआ Jan Suchan Portal Rajasthan?

राजस्थान सरकार ने इस portal को launch करने से पहले एक अधिसूचना जारी की थी| इसके तहत ये बात कही गई थी की Jan Suchan Portal Rajasthan को 13 september 2019 से लागू कर दिया गया है|

जन सूचना Kiosk या E-Mitra का Role

साथियों, जैसा की आप सब जानते ही हैं, आज बहुत से लोग ऐसे हैं जो internet का इस्तेमाल करना जानते हैं| उन्हें पता है की website कैसे open करनी है या कैसे उन्हें internet के माध्यम से सूचनाएं प्राप्त हो सकती हैं? लेकिन फिर भी, rural areas में जो बुजुर्ग लोग हैं वो अभी भी technology से पूरी तरह परिचित नहीं हैं| उन्हें website use करना नहीं आता है| 

तो अब सवाल ये उठता है की इन तक राजस्थान सरकार की सूचनाएं कैसे पहुंचाई जाएं| इसी का हल सरकार ने E- Mitra के रूप में  निकाला है| ये e – mitra हर गांव में जाकर ऐसे लोगों को सूचनाएं देने का काम करेंगे जिन्हें technology की कोई जानकारी नहीं है| 

एक ख़ास बात, इसके लिए E – Mitra उन लोगों से कोई charge नहीं ले सकते| जनता की सुविधाओं से सम्बन्धित सभी प्रकार की सूचनाएं मुफ्त में provide करवाई जाएंगी|

दोस्तों, आज हम आपको Jan Suchan Portal के बारे में पूरी जानकारी दे रहे हैं| लेकिन अगर आप Online Paise Kaise Kamaye इसकी जानकारी चाहते हैं तो आप हमारा ये article पढ़ सकते हैं|

शिकायत निवारण अधिकारी

जैसा की हमने आपको अभी ऊपर बताया की जन सूचना portal की सूचना को आसान बनाने के लिए E-Mitra की नियुक्ति की गई है| लेकिन अगर आप किसी E – Mitra के पास सूचना मांगने गए और उसने सूचना देने के बदले आपसे रिश्वत लेने की कोशिश की या फिर आपको सही ढंग से सूचना नहीं दी| 

तो आप इसकी शिकायत इस पोर्टल के लिए नियुक्त किए गए शिकायत निवारण अधिकारियों को अपनी शिकायत उस EMitra के खिलाफ दे सकते हैं| ऐसे Eमित्रों पर इन अधिकारियों द्वारा तुरंत ही कार्रवाई भी कर दी जाएगी|

जन सूचना Portal के अंतर्गत आने वाले विभाग

  • Rural Development & Panchayati Raj Department
  • Social Justice & Empowerment Department
  • Department of Administrative Reforms & Coordination
  • Food & Civil Supply Department
  • PHED (Public Health Engineering Department)
  • RIICO (Rajasthan State Industrial Development & Investment Corporation)
  • Industries Department
  • Department of Consumer Affairs
  • Tourism Department
  • PWD (Public Welfare Department)
  • Urban Development & Housing Department
  • Board of Revenue
  • Rajasthan Police
  • Department of Skills, Employment & Entrepreneurship
  • Justice Department
  • Tribal Area Development
  • Energy Department
  • Rajasthan Tax Board
  • Covid – 19
  • Department of Animal Husbandry
  • Horticulture Department
  • RSLDC (Rajasthan Skill & Livelihood Development Corporation)
  • Department of Women & Child Development
  • School Education Department
  • Department of Mines & Geology
  • Labour Department
  • Co-operative Department of Rajasthan
  • Ministry of Health & Family Welfare
  • Revenue Department
  • Planning Department
  • Commercial Taxes Department of Rajasthan
  • Chief Electoral Officer Rajasthan
  • Agriculture Department
  • Water Resources Department
  • Forest Department
  • Ground Water Department
  • Home Guards Department
  • Department of Fisheries
  • Bio – Fuel
  • Department of Mid Day Meal

इसके अलावा और भी कई विभाग हैं जिनकी सूचनाएं इस portal पर आपको मिल जाएगी|

How to File Complaint in Jan Suchan Portal

दोस्तों, अगर आपको Jan Suchan Portal पर कोई complaint दर्ज करनी है तो आप जन सूचना portal पर जाएं| इसके बाद आपको यहां बाईं और सबसे ऊपर File a Complaint का option दिखाई देगा उसे क्लिक कर दें| इसके बाद एक page open होगा जिसमें आपको lodge your grievance का बटन नजर आएगा| 

उसपर आपको click करना होगा| अब आपको register grievance पर क्लिक करना होगा| जब आप उसपर क्लिक करेंगे तो आपके सामने एक पेज open होगा| इस page में आपसे आपकी details मांगी जाएंगी जैसे की mobile number, जिसको आपको OTP के जरिए verify करना होगा| 

फिर आपका नाम पूछा जाएगा| इसके बाद आपको अगले column में ये भरना होगा की आप किस बात की शिकायत करने जा रहे हैं| उसकी पूरी डिटेल डालनी होगी|

फिर आपके पास अगर उस complaint से related कोई proof या कोई document है तो वो आपको अपलोड करना होगा| याद रहे वो document 25 mb से ज्यादा की size का नहीं होना चाहिए| अगर कोरोना से सम्बन्धित शिकायत है तो आप for covid grievance पर click करेंगे| 

या अगर कोई अन्य शिकायत है तो आप submit पर click करेंगे| या अगर आप अपनी complaint करने का विचार बदल चुके हैं तो आपको cancel पर click कर देना है|

निष्कर्ष (Conclusion)

Friends, आज हमने आपको बताया की Jan Suchan Portal क्या है? साथ ही हमने आपको Jan Suchan Portal को कब launch किया गया इसकी भी जानकारी दे दी है| आपको हमने अपने इस article के माध्यम से इस बात की भी जानकारी दे दी है कि E – Mitra कौन होते हैं? 

Jan Suchan Portal Rajasthan के अंतर्गत कौन कौन से विभागों की सूचनाएं प्रदान की जाती हैं हमने इस बात की भी जानकारी आपको आज दे दी| इसके अलावा आज हमने आपको ये भी बता दिया की How To File Complaint In Jan Suchan Portal| एक नई जानकारी के साथ आपसे फिर होगी मुलाक़ात| तब तक अपना ख्याल रखिए और हमारे articles पढ़ते रहिए|

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